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Etiqueta: Study

Opiniones de jugadores – Os oímos

En los últimos meses hemos publicado en nuestro blog información sobre las mecánicas, los edificios y otros aspectos del juego. Vosotros, por otra parte, habéis publicado vuestras opiniones en Facebook, Twitter y otros medios.

Además, con ayuda del laboratorio de investigación de usuarios hemos recibido opiniones de distintas ocasiones en las que habéis probado el juego.

El flujo constante de información nos ayuda a mejorar las funciones, la interfaz y otros aspectos del juego.

En esta entrega queremos compartir lo que hemos aprendido y los cambios que hemos aplicado en función de vuestras opiniones.

Cada partida empieza con los barcos de colonización arribando y tus colonos descargando materiales en la costa. Sin embargo, el jugador no tenía forma de saber cuántos transportistas, trabajadores o recursos quedaban en el barco.

Ahora puedes hacer clic en el barco para obtener información sobre su contenido.

Para que quede más claro, hemos mejorado la visibilidad de los recursos recogibles al colocar edificios relacionados.

En The Settlers va a haber más tipos de edificios que nunca. Por eso es importante que podáis identificar el edificio, no solo al colocarlo o cuando está construido, sino también en el menú.

El minimapa es una parte esencial de un juego de estrategia de construcción. Mostrar la información necesaria en el momento adecuado es algo complicado. Nuestra primera versión del minimapa no proporcionaba suficiente información, pero el equipo ha estado trabajando duro para mejorarlo, cambiando su aspecto, añadiendo filtros y más.

Estos son solo algunos de los ajustes que hemos podido hacer gracias a la información que recibimos de vuestras opiniones para que The Settlers ofrezca una experiencia óptima.

Una vez más, gracias por vuestros comentarios y mensajes. Próximamente habrá más opciones de probar el juego. ¡No os las perdáis!

Como siempre, podéis comentar vuestra opinión más abajo.

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[Estudios diarios] Entrevista en el laboratorio de IU, parte 2

En la segunda parte de nuestra entrevista con Janine, analista de investigación de usuario del laboratorio de IU en Düsseldorf, veremos cómo es el típico día de un tester y cómo se resumen y presentan los resultados.

Puedes encontrar la primera parte aquí.

¿Cómo es un día/sesión de un tester?

Los testeos y estudios varían en función de su duración y objetivo, pero normalmente duran un día entero.

Recibimos a los testers por la mañana. Sin embargo, antes de explicar en detalle el testeo, tienen que firmar un CC (contrato de confidencialidad), algo que es obligatorio para participar en el testeo. Al firmar el CC, los testers están obligados a no revelar nada sobre el testeo ni su contenido.

A continuación, explicamos los detalles del testeo y llevamos a los testers a la zona habilitada. A veces no es necesario presentar muchas cosas, y se ponen directamente a jugar al juego. En otros casos, hacen falta más explicaciones sobre el testeo. Siempre nos aseguramos de que nuestros invitados entiendan que no estamos poniendo a prueba su experiencia en videojuegos ni su conocimiento, sino que buscamos fallos en nuestro juego. Por eso les animamos a que nos avisen si tienen algún problema o no están seguros de algo.

Normalmente hay dos observadores durante un testeo. Su función es mirar a los jugadores y buscar cualquier fallo que encuentren.

Durante los días completos de testeo, pedimos comida y bebidas para la hora de comer. Así podemos tomarnos un descanso y conocer un poco mejor a nuestros testers.
Cuando termina la segunda parte del testeo, a menudo llevamos a cabo entrevistas individuales con cada tester, en las que les preguntamos por su experiencia con el juego.

Cuando termina el día, solemos regalarles algún detalle para agradecerles su participación.

¡El ambiente durante nuestros testeos suele ser relajado y siempre nos encanta ver caras nuevas!

¿Hay diferentes tipos de testeos? En función del tiempo, contenido, objetivo…

¡Claro, no hay dos testeos iguales! Siempre adaptamos cada sesión de testeo a lo que necesita el equipo de desarrollo y a sus objetivos.

La duración de un testeo depende de la cantidad de contenido que tiene ya el juego. El objetivo siempre depende del estado actual del proyecto y de las dudas del equipo.

Tenemos diferentes tipos de estudios. Normalmente llevamos a cabo los testeos comunes, para los que los testers vienen a nuestras oficinas a jugar. Además, también realizamos estudios diarios para los que los participantes pueden jugar desde casa durante más tiempo (normalmente dos semanas).

Pero también hay otros casos especiales. Por ejemplo, si un proyecto aún está en una primera fase, a menudo empezamos los testeos cuando no existe el juego aún. En estos casos, usamos prototipos o clasificaciones. Además, a veces invitamos a los testers a grupos en los que se discuten temas como los diseños o los ajustes.

¿Cómo se resumen los resultados del testeo?

En Ubisoft tenemos que atenernos a tres documentos de información específicos: un extenso resumen, un apéndice detallado y una presentación de uno de nuestros analistas de investigación de usuarios. En la presentación se lleva a cabo una explicación detallada, seguida de un debate directamente con el equipo de desarrollo sobre lo descubierto.
Así podemos entregar distintos formatos de informe hechos a medida de cada rama operativa.

Los documentos de información están estandarizados para asegurar así que los equipos de desarrollo tienen resultados comparables aunque realicen los testeos en laboratorios de IU distintos.

¿Cómo de cerca trabajáis con el respectivo equipo de desarrollo?

Normalmente nos adaptamos a lo que necesita cada equipo. Cada equipo tiene una filosofía de trabajo distinta, y siempre trabajamos y nos adaptamos en función de eso.

Siempre estamos a disposición de nuestros equipos de desarrollo en caso de que surjan preguntas, o si quieren realizar otro estudio. Nuestros equipos saben que los testeos en las fases iniciales ahorran tiempo y dinero. Por eso, tras cada testeo animamos a los equipos de desarrollo a seguir haciéndolos. Los equipos suelen enviarnos sus juegos y nos piden nuestra opinión. Las opiniones de los jugadores son muy importantes para ellos, por eso mantenemos el contacto a diario.

También hemos recibido dos preguntas más de nuestro miembro de la comunidad alemana, IppoSenshu, que le entregamos a Janine:

¿Cuántos laboratorios de IU tenéis en total? ¿Y cuándo empezasteis los primeros testeos?

Hay 16 laboratorios de IU de Ubisoft por todo el mundo, repartidos en 10 países. Pero también tenemos laboratorios más pequeños que se usan para otras cosas.
El laboratorio de IU de Düsseldorf se fundó hace unos 10 años.

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[Estudios diarios] Entrevista en el laboratorio de IU, parte 1

Con todo lo que se habla últimamente del estudio diario, nos ha parecido la oportunidad perfecta para proporcionaros un poco de información. Por ejemplo, ¿qué es un laboratorio de investigación de usuarios? ¿Cómo funciona? ¿Qué clase de pruebas de juego se organizan y cómo se recopilan los datos de usuarios?

Nos hemos reunido con Janine, analista de investigación de usuarios en el laboratorio de IU de Düsseldorf, para que responda a algunas de estas preguntas.

¿Qué es el laboratorio de IU?

El laboratorio de IU es una entidad que realiza pruebas de juego y estudios para nuestros proyectos. Suele suponer la primera toma de contacto entre los jugadores y los videojuegos. Combinamos alta tecnología con sentido común para que los equipos de desarrollo puedan mejorar la facilidad de uso y la experiencia de usuarios de sus videojuegos en cualquier fase de producción.

¿Dónde está ubicado?

Nos encontramos en el estudio de Ubisoft Düsseldorf, donde proporcionamos a nuestros grupos de desarrollo el equipamiento de pruebas más moderno (rastreo ocular, ordenadores de última generación…), que seleccionamos de acuerdo con los descubrimientos científicos más actuales. Lo ponemos todo de nuestra parte para recibir testers y que se desenvuelvan en nuestro laboratorio con la mayor comodidad posible.

¿Tenéis varios laboratorios de IU? Si es así, ¿realizáis distintas tareas, tenéis distintos objetivos?

Sí, hay varios laboratorios de IU de Ubisoft repartidos por todo el mundo. Estos equipos se centran en la facilidad de uso y la experiencia de usuario de nuestros videojuegos. Cada laboratorio tiene un nivel de experiencia distinto y que suele variar dependiendo de los proyectos en los que trabajamos. Nuestros laboratorios están siempre en contacto para que haya un beneficio mutuo entre nuestros descubrimientos, estudios y metodologías, y para que puedan ampliar su capacidad profesional.

¿Hacéis los estudios de investigación antes o después del lanzamiento?

Ambos. Lo idóneo es que las pruebas de investigación de usuarios y de facilidad de uso se realicen lo antes posible para encontrar posibles errores en las etapas más tempranas del desarrollo. Esto también permite que nuestros equipos de desarrollo conozcan mejor a su público objetivo durante el proceso de desarrollo de los videojuegos.

Por otra parte, la investigación de usuarios no termina cuando el videojuego sale a la venta; siempre se puede aspirar a más. Por ejemplo, cuando creamos expansiones y contenido descargable, nos gusta garantizar que tengan la misma calidad que el videojuego principal.

¿Analizáis datos de partidas en directo, o solo los de las sesiones de juego que realizáis de forma presencial?

El laboratorio de IU también se ocupa de los análisis de juego y trabajamos codo con codo con nuestro equipo de analistas de datos, que trabajan con los datos que recibimos de las partidas en directo y ayudan a los equipos de desarrollo con sus descubrimientos. Son responsables de los datos cuantitativos. Y, por nuestra parte, proporcionamos los datos cualitativos. Al combinarlos, podemos ayudar a nuestros equipos de desarrollo a recopilar todos los datos que necesitan para la toma de decisiones.

¿Cómo puedo participar en un estudio de investigación de usuarios? ¿Solo invitáis a gente que viva cerca?

Si te gustaría recibir una invitación, regístrate en https://playtest.ubisoft.com/bluebyte/enUS, donde podrás seleccionar el laboratorio más cercano a ti. Ten en cuenta que deberás presentarte en el estudio en persona para participar en la prueba.

Cuando se programe una prueba para usuarios, te enviaremos un correo de preselección que te redirigirá a una encuesta que deberás completar para participar en el estudio. En la encuesta te haremos una serie de preguntas sobre tus hábitos de juego, tu tiempo de juego y tus videojuegos favoritos, entre otras cosas.

Tras la encuesta, analizaremos tus respuestas y elegiremos a los candidatos que más se aproximen a nuestro público objetivo. A veces buscamos gente que dedique muchas horas a videojuegos concretos, pero otras veces buscamos todo lo contrario. No hace falta que te pases la noche jugando, ¡tú responde con sinceridad!

Si te seleccionamos, recibirás un correo final de invitación, ¡y te daremos la bienvenida al estudio con los brazos abiertos!

Ah, y no solo invitamos a gente que viva cerca. Invitamos a gente que se haya apuntado y que esté dispuesta a hacernos una visita. No es raro que invitemos a gente que está a varias horas de viaje, ¡y eso es un gran honor para nuestro laboratorio!

Hasta aquí la primera parte de la entrevista. No te pierdas la de la semana que viene, donde os contaremos cómo es un día probando videojuegos y cómo procesamos los resultados.

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[Diary Studies] FAQ – Dates and language requirements

After we announced the Diary Study last week, we not only received very positive feedback from all of you, but also some additional questions.

Not all of them were covered by our initial FAQ, so, to answer these questions and provide you with some additional details, we have set up another Q&A list for you.

If there are any more questions, feel free to leave them in the comments below this article.

I have not yet received any reply to my application. How do I know I was picked?

Due to the number of applicants we’re not able to reply to all individual e-mails. Everyone chosen for this playtest will instead receive a separate invitation e-mail. If you have not received an invited by 25. November, we have not picked you for this playtest.

Will there be additional playtests in the future?

Yes. We plan to have additional playtests with different scopes in the future.

Do I need a permanent internet connection to participate in the diary study?

In order to download and play the game via Uplay PC you will need a constant internet connection.

Can you share the exact date with me so I can plan accordingly?

At the moment the diary study is scheduled to take place from 2. December until 8. December. While the minimum playtime per day is 1 hour, you can freely decide at what time of the day you want to play during.

Can you share some details about the test itself?

While we already had multiple tests via our Ubisoft Research Lab, we also wanted to involve our most loyal fans from our community platform “The Settlers Alliance”. Our goal is to learn more about the game’s initial onboarding experience – how it feels in the beginning – your opinion on the user interface and your interaction with the game world.

Can you share any details about system requirements?

While we cannot share any specific details about the system requirements at this point, we recommend using Windows 10 with the latest updates installed. The game is not compatible with MacOS or Linux systems.

Until what date can I apply for the diary study?

You have until 24. November 11:59pm UTC+1 to apply for the diary study. After this date we will not take any additional applications in consideration.

In which language do I have to write my daily feedback reports?

While the version of the game for the playtest is in English only, you can write your daily reports (diary) in either English or German. If you cannot provide your feedback in either of these two languages, we’re unfortunately unable to consider you for this specific playtest.

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