Skip to content

[Дневники тестирования] Интервью с UX-исследователем. Часть №1

Сейчас только и разговоров, что о дневниках тестирования, и мы решили поделиться с вами подробностями. В этой статье вы узнаете о том, что такое UX-лаборатория, над чем в ней работают, какие игровые тесты проводятся и как используется собранная информация.

Мы встретились с аналитиком Джанин из UX-лаборатории в Дюссельдорфе и попросили ее ответить на эти вопросы.

Что такое UX-лаборатория?

UX-лаборатория — лаборатория изучения пользовательского опыта. Здесь проводятся игровые тесты и исследования для наших проектов. Это точка первого взаимодействия пользователя и игры. Объединяя высокие технологии и здравый смысл, мы помогаем разработчикам повысить удобство и доступность продукта на всех этапах производства.

Где находится ваша лаборатория?

В студии Ubisoft в Дюссельдорфе в нашем распоряжении представлено современное оборудование для тестирования (устройства отслеживания взгляда, компьютеры текущего поколения и т. д.), которое соответствует научным требованиям. Мы делаем все возможное, чтобы тестировщики чувствовали себя комфортно.

Есть ли другие UX-лаборатории? Их задачи отличаются от ваших?

По всему миру разбросано несколько UX-лабораторий Ubisoft. Задача этих команд — повышать удобство и доступность игр для пользователей. У каждой лаборатории свои знания и опыт в зависимости от того, над какими проектами в ней работали. Лаборатории тесно сотрудничают, делятся результатами и методами исследований и обмениваются профессиональным опытом.

Исследования проводятся до запуска игры или еще и после?

И так, и так. Нужно проводить исследования пользовательского опыта как можно раньше, чтобы выявить проблемы на начальных этапах. Так мы помогаем разработчикам лучше понять целевую аудиторию во время работы над игрой.

Исследования не прекращаются с выходом игры, всегда есть возможности для улучшения. Например, мы включаемся в работу при создании дополнения или нового контента, чтобы обеспечить такое же высокое качество, как и в основной игре.

Вы анализируете данные, полученные с помощью трансляции, или приглашаете тестировщиков в лабораторию?

В сферу деятельности UX-лаборатории входит аналитика, поэтому мы тесно сотрудничаем со специалистами по анализу данных. Они изучают информацию, полученную при трансляции, и передают разработчикам результаты работы. Как правило, они отвечают за количественные данные, а мы — за качественные. Вместе мы предоставляем разработчикам обширные сведения, необходимые для принятия решений.

Как можно стать тестировщиком в таком исследовании? Вы приглашаете только тех, кто находится в вашем регионе?

Если вы хотите принять участие в исследовании, зарегистрируйтесь на https://playtest.ubisoft.com/bluebyte/enUS и выберите ближайшую к вам лабораторию. Помните, что у вас должна быть возможность лично прийти в студию и поучаствовать в тестировании.

Если в лаборатории запланировано исследование, вы получите сообщение с информацией по предварительному отбору. Вам нужно будет пройти опрос, чтобы подать заявку на участие. Мы попросим ответить на несколько вопросов о ваших игровых привычках, например сколько времени вы играете, какие ваши любимые игры и т. д.
Затем мы проанализируем ответы и выберем кандидатов, которые попадают в целевую аудиторию. Иногда мы ищем людей, которые проводят много времени в определенной игре, иногда у нас противоположные требования, так что не волнуйтесь, если вы не хардкорный игрок.

Если вас выбрали, вы получите окончательное приглашение, и мы с радостью встретим вас в студии.

Мы приглашаем людей не только из наших регионов. Мы принимаем тех, кто подал заявку и готов к нам прийти. Иногда тестировщики часами едут к нам из удаленных областей. Нам очень приятно такое отношение!

Вы прочитали первую часть интервью. Следите за новостями на следующей неделе, и вы узнаете, как проходит обычный день тестировщика и как сводятся результаты исследования.

Будь первым, кто оставит комментарий